Публичная оферта
о заключении договора на оказание информационно-консультационных, тренинговых, коучинговых услуг и услуг психологического консультирования
Редакция от 3 августа 2026 года
Индивидуальный предприниматель Сабра Лейла, ИНН 772975878427, ОГРНИП 321774600030650, осуществляющая деятельность под обозначением «Центр кинопсихоанализа», далее — «Исполнитель», предлагает дееспособному физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей Оферты.
1. Термины и акцепт
1.1. Сайт — filmanalysis.ru.
1.2. Услуга — указанная на Сайте информационно-консультационная, тренинговая, коучинговая услуга, услуга психологического консультирования, практикум, мастер-класс, мероприятие киноклуба или иная услуга, исполнителем которой прямо указана ИП Сабра Лейла.
1.3. Настоящая Оферта применяется только к услугам, исполнителем которых является ИП Сабра Лейла.
1.4. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком следующих действий: выбор и согласование Услуги, подтверждение ознакомления с Офертой посредством отдельного чекбокса и последующая оплата Услуги.
1.5. Если предварительная оплата не предусмотрена, договор считается заключённым после письменного подтверждения заказа сторонами в электронной переписке.
1.6. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не является частью акцепта настоящей Оферты.
1.7. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объёме.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранную Заказчиком Услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях настоящей Оферты.
2.2. Исполнитель оказывает индивидуальные и семейные психологические консультации, коучинговые услуги, групповые тренинги, мероприятия киноклуба, практикумы, мастер-классы, информационно-консультационные мероприятия и другие услуги, сведения о которых размещены на Сайте.
2.3. Наименование, содержание, продолжительность, формат, дата, время, стоимость и состав конкретной Услуги указываются на странице Услуги либо согласовываются с Заказчиком до оплаты.
2.4. Если условия конкретной Услуги согласованы сторонами в электронной переписке, такая переписка является частью заключённого договора.
2.5. Если информация на странице конкретной Услуги отличается от общих условий настоящей Оферты, применяются более конкретные условия страницы Услуги, если они не ухудшают предусмотренные законом права Заказчика.
2.6. Направление заявки через Сайт само по себе не означает подтверждение записи. Запись считается подтверждённой после согласования существенных условий и поступления оплаты, если Услуга оказывается по предварительной оплате.
3. Характер и ограничения услуг
3.1. Услуги носят информационно-консультационный, психологический, коучинговый, практический, тренинговый или досуговый характер.
3.2. Услуги направлены на обсуждение психологических, личных, семейных, межличностных или профессиональных вопросов Заказчика.
3.3. Услуги не являются медицинской, психиатрической или медицинской психотерапевтической помощью.
3.4. В рамках Услуг Исполнитель не устанавливает медицинские диагнозы, не назначает и не отменяет лекарственные препараты или медицинское лечение.
3.5. Услуги не заменяют обращение к врачу, психиатру или другому медицинскому специалисту.
3.6. Сайт и плановые консультации не являются службой экстренной помощи.
3.7. При непосредственной угрозе жизни или здоровью Заказчику необходимо обратиться по номеру 112 либо в соответствующую экстренную службу по месту своего нахождения.
3.8. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного психологического, семейного, личного, профессионального или иного результата.
3.9. Результат зависит в том числе от индивидуальных особенностей Заказчика, его участия в работе, обстоятельств жизни и решений, которые он принимает самостоятельно.
3.10. Групповые тренинги, коучинговые мероприятия, практикумы, мастер-классы и мероприятия киноклуба, проводимые Исполнителем, не являются программами профессиональной переподготовки или повышения квалификации.
3.11. Услуги Исполнителя не сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей диплома, удостоверения о квалификации или иного документа об образовании.
3.12. Программы, организуемые лицензированной образовательной организацией, оформляются отдельно и не регулируются настоящей Офертой, если иное прямо не указано на странице соответствующей программы.
4. Порядок заказа Услуги
4.1. Заказчик направляет заявку через Сайт, электронную почту, телефон или согласованный сторонами мессенджер.
4.2. До оплаты стороны согласовывают конкретную Услугу, исполнителя, стоимость, продолжительность, дату, время и формат её оказания.
4.3. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные сведения, необходимые для связи, организации Услуги и направления электронного чека.
4.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные организационные сведения, необходимые для согласования Услуги.
4.5. Исполнитель вправе предложить Заказчику другую дату или иной формат оказания Услуги.
4.6. Исполнитель вправе отказаться от принятия заказа до заключения договора, если оказание Услуги невозможно или имеются основания полагать, что выбранный формат не соответствует запросу Заказчика.
4.7. При отказе Исполнителя от уже оплаченной, но ещё не начавшейся Услуги полученная оплата возвращается Заказчику в полном объёме. Иные последствия отказа определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием согласованного сервиса связи либо очно, если такой формат указан на странице Услуги или согласован сторонами отдельно.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие исправного оборудования, доступа к сети Интернет, необходимых программ и приватного помещения для проведения дистанционной встречи.
5.3. Время начала Услуги указывается по московскому времени, если стороны не согласовали иной часовой пояс.
5.4. Продолжительность Услуги указывается на странице конкретной Услуги либо согласовывается сторонами до оплаты.
5.5. Опоздание Заказчика не продлевает согласованную продолжительность встречи.
5.6. Если Исполнитель начал встречу с опозданием, продолжительность увеличивается на соответствующее время либо стороны согласовывают другой вариант компенсации.
5.7. При техническом сбое стороны предпринимают разумные действия для продолжения встречи другим способом связи.
5.8. Если продолжение Услуги невозможно вследствие технического сбоя на стороне Исполнителя, стороны согласовывают перенос либо возврат стоимости неоказанной части Услуги.
5.9. Если технические сложности возникли на стороне Заказчика, стороны могут согласовать продолжение встречи по телефону, перенос или другой подходящий вариант.
5.10. Аудиозапись, видеозапись, фотографирование или иная фиксация консультации или мероприятия допускаются только с предварительного согласия всех участников.
6. Стоимость и оплата
6.1. Стоимость Услуги указывается на странице соответствующей Услуги либо сообщается Заказчику до оплаты.
6.2. Стоимость уже согласованной и оплаченной Услуги не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
6.3. Изменённая стоимость применяется только к последующим заказам и сообщается Заказчику до их оплаты.
6.4. Оплата производится в рублях Российской Федерации банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя.
6.5. Банковские реквизиты размещаются на странице «Реквизиты» либо направляются Заказчику после согласования Услуги.
6.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.7. При оплате консультации в назначении платежа указывается: «Оплата за консультацию по публичной оферте».
6.8. При оплате группового тренинга в назначении платежа указывается: «Оплата за участие в групповом тренинге по публичной оферте».
6.9. При оплате киноклуба в назначении платежа указывается: «Оплата за участие в киноклубе по публичной оферте».
6.10. При оплате иной Услуги в назначении платежа указывается её общее наименование, например: «Оплата за коучинговую услугу по публичной оферте», «Оплата за практикум по публичной оферте» или «Оплата за мастер-класс по публичной оферте».
6.11. При необходимости Заказчик может дополнительно указать название или дату мероприятия.
6.12. В назначении платежа не следует указывать диагноз, состояние здоровья, содержание психологического запроса и другие конфиденциальные сведения.
6.13. Исполнитель направляет Заказчику электронный чек в порядке, предусмотренном применяемым налоговым режимом и законодательством Российской Федерации.
6.14. Для направления электронного чека Заказчик сообщает номер телефона или адрес электронной почты.
6.15. Банковские реквизиты Исполнителя предназначены только для оплаты услуг, оказываемых непосредственно ИП Сабра Лейлой.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику достоверную информацию об Услуге, её стоимости, формате, продолжительности и условиях оказания.
7.2. Исполнитель обязан оказать Услугу в согласованное время и в согласованном формате.
7.3. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность и применимые профессиональные ограничения.
7.4. Исполнитель обязан сообщить Заказчику о необходимости переноса или отмены встречи при первой разумной возможности.
7.5. Исполнитель обязан направить электронный чек и рассмотреть поступившие обращения Заказчика.
7.6. Исполнитель вправе самостоятельно определять применяемые консультационные, коучинговые, тренинговые и информационные методы в пределах своей компетенции.
7.7. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обратиться к врачу или другому специалисту, если запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя.
7.8. Исполнитель вправе перенести встречу при болезни, технической невозможности или других объективных обстоятельствах.
7.9. Исполнитель вправе прекратить встречу, если поведение Заказчика создаёт угрозу, нарушает законодательство, права других лиц или делает продолжение Услуги невозможным.
7.10. Финансовые последствия прекращения Услуги определяются с учётом уже оказанной части и фактически понесённых расходов.
7.11. Исполнитель вправе отказаться от исполнения заключённого договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при условии полного возмещения Заказчику причинённых таким отказом убытков.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные сведения.
8.2. Заказчик обязан своевременно оплатить Услугу и соблюдать согласованные организационные правила.
8.3. Заказчик обязан соблюдать согласованное время встречи и обеспечить необходимые технические условия для дистанционного участия.
8.4. Заказчик обязан общаться с Исполнителем и другими участниками в уважительной форме.
8.5. Заказчик не вправе осуществлять запись или распространять содержание встречи без согласия Исполнителя и других участников.
8.6. При участии в групповом мероприятии Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность сведений, сообщённых другими участниками.
8.7. Заказчик вправе получить необходимую и достоверную информацию об Услуге.
8.8. Заказчик вправе отказаться от Услуги, потребовать надлежащего исполнения и защищать свои права предусмотренными законом способами.
8.9. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несёт ответственность за последствия таких решений.
8.10. Заказчик вправе прекратить психологическую, консультационную или коучинговую работу на любом этапе.
8.11. Исполнитель может рекомендовать итоговую консультацию для завершения длительной работы, однако решение о её проведении Заказчик принимает добровольно.
9. Перенос, отказ и возврат
9.1. Для переноса или отмены Услуги Заказчик обращается по электронной почте info@filmanalysis.ru либо по ранее согласованному каналу связи.
9.2. При уведомлении не менее чем за 24 часа до начала индивидуальной консультации Исполнитель при наличии возможности переносит оплату на другую согласованную дату.
9.3. Если Заказчик уведомил об отмене менее чем за 24 часа до начала Услуги, вопрос о переносе или возврате решается с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
9.4. Автоматическое безусловное удержание полной стоимости неоказанной Услуги не применяется.
9.5. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора.
9.6. При отказе до начала оказания Услуги и отсутствии фактических расходов Заказчику возвращается полная сумма.
9.7. При отказе после начала группового тренинга, коучинговой программы, практикума, мастер-класса, мероприятия киноклуба или предоставления части материалов возвращается стоимость неоказанной части за вычетом стоимости уже оказанной части и фактически понесённых расходов.
9.8. При отмене Услуги Исполнителем Заказчику предлагается перенос либо возврат полной стоимости неоказанной Услуги.
9.9. Для получения возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту info@filmanalysis.ru.
9.10. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество плательщика, наименование Услуги, дата и сумма оплаты, сведения, позволяющие определить платёж, требование о возврате и банковские реквизиты, если они необходимы.
9.11. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
10. Конфиденциальность
10.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений, полученных в ходе оказания Услуги.
10.2. Раскрытие информации допускается с отдельного согласия Заказчика либо в случаях, когда такое раскрытие предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.3. Без согласия Заказчика сведения могут раскрываться только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Заказчика или другого лица и получение согласия невозможно.
10.4. Для профессиональной супервизии или интервизии допускается обсуждение случая только в обезличенной форме, не позволяющей установить личность Заказчика.
10.5. Использование узнаваемой истории, записи, изображения, голоса, цитаты или отзыва Заказчика в преподавательской, научной, рекламной или публичной деятельности допускается только с отдельного согласия Заказчика.
10.6. Передача сведений врачу или другому специалисту осуществляется с согласия Заказчика либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.7. Участники групповых мероприятий обязуются не раскрывать сведения, сообщённые другими участниками.
10.8. Исполнитель не может гарантировать соблюдение конфиденциальности другими участниками, но вправе прекратить участие лица, нарушающего установленные правила.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных.
11.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты.
11.3. Заказчику не следует направлять через общедоступные формы Сайта медицинские диагнозы, историю болезни, сведения о принимаемых препаратах и подробные сведения о состоянии здоровья.
11.4. Передача заявки независимому специалисту осуществляется только после получения отдельного согласия Заказчика с указанием имени соответствующего специалиста.
11.5. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на получение рекламных сообщений.
12. Независимые специалисты
12.1. На Сайте могут размещаться профили независимых специалистов.
12.2. Настоящая Оферта не распространяется на услуги лица, в профиле которого прямо указано, что оно является независимым специалистом.
12.3. Договор на услуги независимого специалиста заключается непосредственно между Заказчиком и соответствующим специалистом.
12.4. Независимый специалист самостоятельно согласовывает условия консультации, устанавливает стоимость, принимает оплату, выдаёт чек и несёт ответственность за оказываемую Услугу.
12.5. Оплата услуг независимого специалиста производится непосредственно этому специалисту.
12.6. ИП Сабла Лейла не принимает оплату за независимого специалиста и не является стороной заключённого им с Заказчиком договора, если иное прямо не указано на странице конкретной Услуги и не оформлено отдельными договорами.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Материалы Сайта, презентации, тексты, упражнения, видеозаписи, аудиозаписи и другие материалы являются объектами интеллектуальной собственности соответствующих правообладателей.
13.2. Предоставленные материалы предназначены для личного использования Заказчиком.
13.3. Без согласия правообладателя запрещается воспроизводить материалы, продавать их, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам или использовать для проведения собственных платных мероприятий.
13.4. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях свободного использования, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата.
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, самостоятельно принятые Заказчиком на основании информации, обсуждавшейся в ходе Услуги.
14.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания дистанционной Услуги вследствие неисправности оборудования, отсутствия доступа к сети Интернет или иных технических обстоятельств на стороне Заказчика.
14.5. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Заказчиком материалов вследствие несоответствия его оборудования техническим требованиям, если такие требования были сообщены заранее.
14.6. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
14.7. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда законодательство запрещает такое ограничение.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.
15.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, сообщает об этом другой стороне при первой разумной возможности.
15.4. Стороны согласовывают перенос Услуги, изменение способа исполнения или возврат стоимости неоказанной части.
16. Обращения, претензии и споры
16.1. Претензии, заявления и иные юридически значимые обращения направляются в электронной форме на адрес info@filmanalysis.ru.
16.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя и отчество, контактные сведения, наименование Услуги, дату оплаты или проведения, содержание требования и документы, подтверждающие обстоятельства обращения.
16.3. Исполнитель рассматривает обращение в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.4. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров.
16.5. При невозможности договориться спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.6. За Заказчиком сохраняется право на выбор подсудности в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
17. Срок действия и изменение Оферты
17.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту.
17.3. Изменения применяются к заказам, совершённым после публикации новой редакции.
17.4. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика.
17.5. Действующая редакция Оферты постоянно доступна по ссылке в подвале Сайта.
18. Реквизиты Исполнителя
18.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Сабра Лейла.
18.2. ИНН — 772975878427.
18.3. ОГРНИП — 321774600030650.
18.4. Орган государственной регистрации — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
18.5. Электронная почта для обращений и претензий — info@filmanalysis.ru.
18.6. Телефон — +7 (901) 597-30-37.
18.7. Расчётный счёт — 40802810601500135951.
18.8. Банк — ООО «Банк Точка».
18.9. БИК — 044525104.
18.10. Корреспондентский счёт — 30101810745374525104.
